Condiciones de uso

Condiciones de compra

Las presentes condiciones de venta se aplicarán a los pedidos que usted efectúe a Mario Méndez García, con domicilio en calle Libertad, 38, C.C. Ecomóstoles, locales 14-15, 28937, Móstoles (Madrid),  con NIF 08947439W, bajo el sitio web www.fiestasykaprichos.com y la marca Fiestas y Kaprichos, en adelante Fiestas y Kaprichos.

Uso del sitio web

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.


Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones y nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Disponibilidad y plazos de entrega

Los artículos que ofrecemos en nuestra web están disponibles si así lo indica la ficha del producto y el plazo de entrega es inmediato.
Fiestas y Kaprichos se esfuerza por garantizar en todo momento la disponibilidad de sus productos y cumplir con los plazos de entrega. En caso de rotura de stock en las existencias de algún producto solicitado, contactaremos con el cliente y se le propondrá un producto similar, en cuyo caso podrá modificar, aceptar o rechazar el pedido, procediendo Fiestas y Kaprichos a abonar al cliente de manera inmediata cualquier importe que hubiera pagado.

Transporte y recogida

Realizamos los envíos con MRW solo a península.

Los pedidos realizados y abonados antes de las 17.00 horas, serán gestionados y enviados en el día. Los pedidos finalizados con posterioridad a esa hora, serán enviados el siguiente día hábil (de lunes a viernes). A partir de ese momento comienza a contar el plazo del transportista para entregar el paquete, que en el caso de MRW es de 24-48 horas en la dirección facilitada e incluye en el precio dos intentos de entrega.

También ofrecemos la opción de recogida de su pedido en tienda de manera gratuita. Nuestra tienda  Fiestas y Kaprichos está ubicada en la calle Libertad, 38, C.C Ecomóstoles, locales 14-15 (1ª planta) de Móstoles, Madrid. Y para facilitar su recogida, disponen de 2 horas gratuitas de parking.

Para formalizarla en el pedido, rogamos elijan la forma de transporte “Recoger en tienda”, y una vez finalizado el pedido, les llamaremos para confirmarles la preparación del mismo y su recogida.

Gastos de envío y facturación

  • Los gastos de envío se calculan de forma automática según el peso del pedido.
  • A título orientativo, un envío de un paquete de hasta dos kilos en la Península, cuesta 5,38€ más I.V.A.
  • Los gastos de envió son gratuitos en Peninsula a partir de 70,00€ de compra (I.V.A incluido, pero no los gastos de envío).
  • La recogida del pedido en tienda es totalmente gratuita.
  • Todos los pedidos se entregarán con su correspondiente factura de venta impresa incluida en el packaging del envío, y también la tendrán disponible en formato pdf en su cuenta de cliente en el panel de la web.

Precio y formas de pago

Nuestros precios incluyen el IVA aplicable y no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total en función de la elección del cliente y del peso del paquete.

Fiestas y Kaprichos se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en su web, aunque los artículos se facturarán en base a los precios vigentes en el momento en el que se realizó el pedido.

Nuestras formas de pago son:

  • Pagos con tarjeta (Visa, Visa Electrón, Euro 6000, MasterCard), a través del TPV virtual de “Deutsche Bank” para tarjetas bancarias, con lo que le garantizamos una compra sencilla, rápida y sobre todo, segura. Además, “Deutsche Bank” garantiza la confidencialidad de los datos y valida la operación con la entidad financiera del comprador.
  • Transferencia bancaria o Ingreso en cuenta indicando el número de pedido en este número de cuenta:
    • Deutsche Bank, IBAN ES98 0019 0470 18 4010026902
    Los pedidos que se realizan vía transferencia, se remiten el día que la transferencia se hace efectiva en nuestra cuenta bancaria. En caso de elegir transferencia bancaria como forma de pago, ésta deberá realizarse durante los 5 días hábiles siguientes. En caso contrario, el pedido será cancelado.
  • Mediante PayPal, que es una forma rápida y segura de pagar en Internet. Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.

Política de devoluciones

Devoluciones por voluntad propia

Nuestros clientes disponen de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del paquete, para devolverlo por voluntad propia, si así lo desean. Los gastos de transporte en caso de devolución serán asumidos por el cliente. Una vez recibido, procederemos al reembolso del valor de los artículos en la misma forma de pago en la que se realizó el pedido, en un plazo máximo de 7 días hábiles, y una vez realizadas las comprobaciones oportunas. En ese caso deberán hacernos llegar los productos, en perfecto estado de reventa, sin abrir, ni usar, ni sacar de su envoltorio original, a la siguiente dirección:

Fiestas y Kaprichos
C/ Libertad, 38 C.C Ecomóstoles, locales 14-15.
28937, Móstoles (Madrid).

Incidencias

  • Daños durante el envío. Rogamos verifiquen el estado de su paquete cuando lo reciban. En caso de observar que el paquete ha sido manipulado, está dañado, o faltan cosas, es necesario anotarlo en el albarán de entrega de la empresa de mensajería, y ponerse en contacto con nosotros escribiéndonos un e-mail a sac@fiestasykaprichos.com o llamándonos al número de teléfono 91 647 78 47 a la mayor brevedad.
  • Devolución por algún producto dañado o defectuoso. Fiestas y Kaprichos se compromete a gestionar y resolver este tipo de incidencias en un plazo máximo de 10 días hábiles, previa aceptación de la devolución por email, teniendo que recibir el material en perfecto estado y embalaje original e incorporando copia de la factura de compra.
    Si todo es correcto, Fiestas y Kaprichos asumirá los gastos de envío en los que pueda incurrir el cliente para devolvernos dicho producto. Además se procederá a sustituir ese producto por otro, y si esto no fuera posible, se procedería a la devolución de los importes abonados por dicho/s producto/s defectuoso/s

Garantía y responsabilidad

Comprando en www.fiestasykaprichos.com, el comprador tiene la garantía que le corresponde al fabricante y/o distribuidor de cada artículo, eximiéndose nuestra empresa de cualquier responsabilidad, siendo mero distribuidor.

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, pero no es aplicable, cuando la avería y/o daño en el acabado se produzca por una mala utilización y/o manipulación de los aparatos.

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.